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利用規約

Chatwork株式会社(以下「当社」)が提供する商品をご利用いただくにあたり、
お客様は商品を利用することにより、本規約の条項に同意したものと見なされます。
商品は、本書記載の条件および注意事項にご承諾いただくことを条件にご提供するものです。

第一条 規約の適用

利用規約は、当社とお客様との間に生ずる一切の関係に適用されるものとします。

第二条 規約の変更

当社はお客様の承諾を得ることなく利用規約を変更することがあり、お客様はこれを承諾するものとします。

第三条 サポートについて

当社によるサポートは通信記録保持のため、特別な場合を除きすべてメールにておこなうものとし、お客様はそれに承諾するものとします。

第四条 損害賠償

当社が提供する商品をお客様が不正に利用し、当社に損害を与えた場合 、当社はお客様に対し損害賠償請求できるものとします。

第五条 個人情報の取り扱いに関して

当社は、お客様の個人情報を、プライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱います。

第六条 免責事項

当社は提供する商品の利用に際し、お客様に対して発生した損害の一切の責任を負わないものとします。
天災・停電・事故・故障、等による作業の中断・データーの喪失による損害に対して一切の保証はできません。

第七条 返品・交換

お支払い後、またはライセンス発行後の返金・キャンセルは一切受け付けできないものとします。ただし、お客様の責に帰すべき事由によらずして、以下の各号の一に該当する事由が生じた場合を除きます。

  • 当社が誤った商品等をお客様に送付し、または商品等に初期不良が発見され、かつ、
    商品等到着後7日以内に当社の手続に従ってその旨のお客様からの連絡を当社が受けた場合
  • リコールなど開発元等の事情により商品等のキャンセル・返品等の受け付けが決定され当社が当該条件を
    承諾した場合
  • 当利用規約に同意する以前に弊社代理店経由で決済が完了している、かつ、
    ライセンスが発行されていない場合

返金方法は銀行振込またはクレジットカード決済の取り消しのみとします。

第八条 ソフトウェアの有効期限等

製品版の有効期限は、体験版の有効期限とは関係なくライセンスを発行した日から始まるものとします。

次年度更新する場合は、所有しているライセンスの有効期限から加算するものとします。

お客様は、新規購入時に製品版の有効期限の終了までに、自動に有効期限を延長できる設定をすることができます。
この場合、有効期限の終了30日前までに、お客様が当社に対して登録いただいたメールアドレス宛に、自動更新の通知をいたします。

お客様は、17日前までに、自動更新の設定をオフにすることで、自動更新をキャンセルすることができます。

その他自動更新の詳細についてはこちらをご覧ください。

第九条 その他

本条に規定する他、当社は瑕疵担保責任、保証責任その他法律上および契約上の責任を含め、いかなる責任も負わないものとします。

2008年 4月1日 制定
2019年 9月30日 改定
2022年 3月23日 改定